Perguntas Frequentes

Certamente! A Arquitetura da Saúde tem uma trajetória sólida no mercado online, sempre prezando pela transparência, comprometimento e respeito com nossos clientes.
Nossa equipe está sempre pronta para oferecer suporte em todas as etapas da sua compra.

Oferecemos diversas formas de pagamento, incluindo Cartões de Crédito, Boleto e Pix.
Escolha a que for mais conveniente para você no momento da finalização da compra.

Sim!
Fazemos entregas em todas as cidades brasileiras, sempre com seguro e código de rastreamento.

Após a confirmação do pagamento, enviaremos o código de rastreamento para o seu e-mail em até 7 dias úteis.
Você também pode consultar pela nossa página de rastreio.
ACESSE AQUI

Não, a troca é gratuita! Basta seguir as orientações fornecidas pela nossa equipe de atendimento.

Sim, é possível alterar o endereço de entrega, mas pedimos que faça isso o quanto antes e, preferencialmente, dentro de 24 horas após a confirmação do pagamento.

Não se preocupe, essa situação é comum em importações internacionais e geralmente se resolve automaticamente. Caso a situação permaneça por mais tempo do que o esperado, entre em contato conosco para suporte.

Sim. Mas fique tranquilo(a)!
Caso seu produto seja fiscalizado e taxado pela Receita Federal, não se preocupe. Nós cuidaremos de tudo e cobriremos quaisquer valores adicionais. Você não pagará nenhum valor adicional por sua compra.

Sim, é comum enviarmos produtos separadamente para agilizar as entregas. Você receberá todos os itens em breve e poderá acompanhar cada um através dos códigos individuais enviados.

Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail sac@arquiteturadasaude.com.br com seus dados e número do pedido.
Vamos verificar e resolver o problema o mais rápido possível.

Primeiramente, confira sua caixa de spam no e-mail. Se não encontrar a confirmação, entre em contato imediatamente através do nosso WhatsApp ou e-mail para verificarmos e resolvermos rapidamente.