Rastrear seu Pedido
Consulta segura e protegida
Atenção a golpes
A Arquitetura da Saúde não envia cobranças por Pix, boleto ou link para liberar a entrega. Recebeu uma cobrança? Fale com a gente antes de pagar.
Dúvidas sobre sua entrega
Quando vou receber meu pedido?
Consulte seu código acima e procure por Previsão de entrega. A data no rastreador é uma estimativa para o frete padrão, calculada a partir da primeira movimentação registrada. Para saber até quando aguardar, confira o prazo informado na sua compra.
Como referência, o frete padrão leva de 7 a 14 dias úteis e o frete rápido, de 5 a 10 dias úteis, contados a partir do envio do código de rastreio. Sábados, domingos e feriados ficam fora da contagem.
Por que meu rastreio está parado há vários dias?
O rastreio só muda quando a transportadora registra uma nova movimentação. Pode haver alguns dias entre dois registros, especialmente na transferência entre centros de distribuição. Se o pedido ainda estiver dentro do prazo, você pode acompanhar as próximas atualizações por aqui.
Recebi o código, mas ele ainda não aparece. O que faço?
Copie o código do e-mail de envio e cole no campo acima. Se ele estiver correto e ainda não houver resultado, aguarde o primeiro registro da transportadora e consulte novamente por esta mesma página.
O prazo de entrega passou. O que faço?
Se o prazo informado para o seu frete já terminou e o pedido ainda não chegou, fale com nosso atendimento. Informe o número do pedido e o código de rastreio para localizarmos seu envio.